隨著行動支付越來越便利,許多大陸的餐飲店發展出「掃碼台中春節禮盒推薦打賞給小費」的新花樣。

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然而在實際執行上,「掃碼打賞」並不是看顧客個人好感度而定,反而是讓服務員沿桌舉著QRcord,「再三」提醒顧客記得「打賞」,此舉已幾近強迫給小費了。服務業是目前大陸發展潛力無窮的產業,然而服務業的品質、態度、素養卻也有著很大的提升空間。以數位科技小額掃碼打賞作為誘因,是新的互動模式,但一昧要求「打賞」,只會招致反感,破壞消費體驗。(旺報)

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